Uw retourproces bij Cavallaro Napoli
Bij Cavallaro Napoli streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u echter een artikel moeten retourneren, dan kunt u onderstaande informatie raadplegen voor ons retourbeleid.
Retourvoorwaarden
- Artikelen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd.
- Alle artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de oorspronkelijke staat zijn, met de labels nog bevestigd.
- Retourzendingen moeten plaatsvinden in de originele verpakking.
Retourprocedure
- Vul het retourformulier in dat u in uw pakket heeft ontvangen. Als u het formulier niet kunt vinden, kunt u contact met ons opnemen.
- Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele doos.
- Plaats het ingevulde retourformulier in de pakketdoos.
- Stuur het pakket naar ons terug.
Verzendkosten retour
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een fout van ons of een gebrek. Wij adviseren u om een verzendmethode met trackingcode te gebruiken, aangezien wij niet aansprakelijk zijn voor pakketten die onderweg zoekraken.
Controle en terugbetaling
Na ontvangst van uw retourzending, controleren wij de artikelen. Zodra de retour is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalwijze. Houd er rekening mee dat de verwerking van de terugbetaling enkele dagen kan duren.
Niet-retourneerbare artikelen
Badenkleding, lingerie en sieraden kunnen alleen worden geretourneerd als de originele verpakking ongeopend en intact is.